سياسة الاسترجاع

وفقًا للوائح وزارة التجارة ومراعاةً للصحة العامة، لا يحق للمستهلكين استبدال أو إرجاع الإكسسوارات النسائية بعد الاستخدام المباشر.

بالإضافة إلى ذلك، الهدايا المغلفة المخصصة غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

إذا كنت ترغب في متابعة عملية الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

شروط الإرجاع:

الإطار الزمني: يمكن إرجاع المنتجات في غضون 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، وأن يشمل جميع الملحقات.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن، بما في ذلك شحن الإرجاع.
استرداد المبلغ: يتم إصدار المبلغ المسترد بعد فحص المنتج. سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.
طريقة الطلب: عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

شروط الاستبدال:

الإطار الزمني: يمكن إجراء الاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، وأن يشمل جميع الملحقات.
تكاليف الشحن: العميل مسؤول عن جميع التكاليف، بما في ذلك شحن الاستبدال.
فرق السعر: يجب على العميل دفع أي فروقات في السعر.
عملية الاستبدال: سيتم إرسال المنتج البديل بعد التحقق من المنتج وملحقاته.
طريقة الطلب: عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة ما يلي قبل التواصل معنا:

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
تكاليف الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد.
يحق للعملاء الإرجاع أو الاستبدال مجانًا في حالة وجود عيب واضح أو تلف في المنتج.
نحن لسنا مسؤولين عن أي شحنة تم إرجاعها بسبب عدم استجابة العميل لشركة الشحن.
نحن لسنا مسؤولين عن الشحنات التي لم يتم استلامها خلال 15 يومًا من تاريخ الإرسال. إعادة الشحن ستتطلب دفعًا جديدًا.
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد الشحن. إذا كان الطلب لا يزال قيد المراجعة، فمن الممكن إلغاؤه.
أحجام المنتجات معروضة بوضوح تحت كل عنصر. يجب على العملاء التحقق من الأحجام قبل الشراء. المتجر غير مسؤول عن الاختيارات غير المتطابقة.

نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة. يسعدنا دائمًا خدمتكم.