الشروط والاحكام لـ

ELEGANCE.ZONE

مرحباً بكم في متجرنا. تُطبق هذه الشروط والأحكام على كافة خدماتنا وعمليات الشراء التي تتم عبر موقعنا في المملكة العربية السعودية:

 

1. قبول الشروط: بمجرد استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق التزاماً كاملاً بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. تعديل الاتفاقية: يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

3. التسجيل والحساب: يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند إنشاء حساب، والعميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله.

4. المنتجات والمواصفات: نعرض إكسسوارات (ستانلس ستيل، مطلي ذهب، زيركون). نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان والمواصفات بدقة، ولكن قد تختلف الألوان قليلاً حسب إعدادات شاشة المستخدم.

5. التوافر والطلب: جميع الطلبات تخضع لمدى توفر المنتج. وفي حال عدم توفر المنتج بعد الطلب، سيتم إشعار العميل وإرجاع المبلغ له.

6. الدفع: نوفر وسائل دفع آمنة تشمل (مدى، البطاقات الائتمانية، تابي/تمارا، أو التحويل البنكي). يجب سداد قيمة الطلب بالكامل قبل عملية الشحن.

7. حقوق الملكية الفكرية: جميع محتويات الموقع من صور، تصاميم، نصوص، وشعارات هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن خطي.

8. الاستخدام العادل: يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو لمحاولة اختراق أمن الموقع أو الإضرار ببيانات العملاء الآخرين.

9. الإلغاء من قبل المتجر: يحق للمتجر إلغاء الطلب في حالات معينة مثل: خطأ في السعر، عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في وجود عملية احتيال.

10. التعويضات: لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج من قبل العميل (مثل تعرض الإكسسوارات للعطور أو الكيماويات بشكل مباشر).

11. التواصل: يتم التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الطلب بخصوص أي تحديثات أو استفسارات.

12. العروض والخصومات: تخضع القسائم الشرائية وأكواد الخصم لشروط محددة تحدد مسبقا ولكل قسيمة شروطها الخاصة.

13. القوة القاهرة: لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير في تنفيذ الالتزامات الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الكوارث الطبيعية أو تعطل شركات الشحن).

14. إنهاء الخدمة: يحق للمتجر حظر أي حساب يخالف الشروط والأحكام أو يتسبب في إزعاج أو ضرر للمتجر.

15. الشكاوى والاقتراحات: نسعد باستقبال ملاحظاتكم عبر قنوات التواصل الرسمية، ونلتزم بالرد عليها في اسرع وقت ممكن.

16. دقة البيانات: العميل مسؤول عن دقة عنوان التوصيل ورقم الجوال، وأي خطأ في البيانات قد يؤدي لتأخر الشحنة أو فرض رسوم إضافية.

17. تجزئة البنود: في حال بطلان أي بند من هذه الشروط قانوناً، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي البنود الأخرى.

18. التحكيم: في حال نشوب خلاف، يتم السعي لحله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء للجهات المختصة في المملكة.

19. القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السائدة في المملكة العربية السعودية.