1. قبول الشروط والاتفاقية

يُعد استخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء إقراراً وموافقة صريحة وكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية التابعة للمتجر.

2. الحسابات والتسجيل

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل وإتمام الطلب (الاسم، العنوان الوطني، رقم الجوال).
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به.

3. المنتجات والمواصفات والأسعار

• نحرص على عرض صور ومواصفات وتفاصيل القطع بدقة متناهية، وقد يطرأ اختلاف طفيف جداً في درجات الألوان نتيجة إعدادات وإضاءة شاشات الأجهزة.
• جميع الأسعار المعروضة في المتجر مُسعرة بـ الريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
• يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات والعروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، مع سريان السعر المعلن وقت إتمام الطلب على الطلبات المكتملة.

4. الدفع والأمان المالي

يوفر المتجر خيارات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة (مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، تابي، تمارا). تتم معالجة كافة المدفوعات عبر بوابات دفع بنكية مشفرة بأعلى معايير الأمان العالمية.

5. الشحن والتوصيل وحق المستهلك في التأخير

• يتم شحن وتوصيل الطلبات إلى كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن مرخصة.
• حق الإلغاء عند تأخر التسليم: تطبيقاً للمادة 14 من نظام التجارة الإلكترونية، في حال تأخر المتجر عن تسليم الطلب لمدة تزيد عن 15 يوماً من تاريخ الاتفاق أو الموعد المحدد للتسليم، يحق للمستهلك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع، ما لم يكن التأخير ناتجاً عن قوة قاهرة أو خطأ في بيانات العميل.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية، التصاميم، الصور، النصوص، والشعارات المعروضة في المتجر هي ملك حصري لـ Elegance Zone، ويُحظر تماماً نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم القضائية في مدينة الرياض بنظر أي نزاع قد ينشأ حول تطبيق أو تفسير هذه الاتفاقية.